eSIM을 결제했는데 QR코드가 안 왔어요

먼저 답부터

결제 완료와 주문 완료를 먼저 구분하고, 주문 내역·입력한 연락처·스팸함을 확인하세요. 판매처마다 QR을 받는 채널과 발급 조건이 다릅니다. 같은 상품을 다시 결제하기 전에 공식 상담으로 발급 상태를 확인하세요.

지금 확인할 순서

카드 결제 알림, 판매처의 주문 접수, 설치정보 발급은 같은 화면에서 동시에 보이지 않을 수 있습니다. 결제 내역만 보고 설치가 끝났다고 판단하지 마세요. 비회원 구매라면 당시 입력한 번호·이메일로 주문을 조회하는 경로도 확인합니다.

먼저 공식몰 구매내역에서 발급 상태를 찾고 스팸함과 알림톡도 확인하세요. 수신 정보를 잘못 입력했다면 임의로 재주문하기보다 공식 상담에서 수정 방법을 문의합니다. 주문번호 등 확인 자료는 판매처의 비공개 상담에만 보내고, 공개 질문에는 오류 현상만 적으세요.

즉시 발송이라는 문구만 보지 말고 결제·발급 조건과 상담시간을 함께 보세요. 공항에서 인터넷이 끊기기 전에 주문 안내와 상담 링크를 저장해 두는 편이 좋습니다. 대체 연결 수단이 필요하면 추가 비용을 확인하고 결정하세요.

실제 공개 문의 제목에서 주제를 확인했습니다. 비공개 답변을 추정하거나 복제하지 않았습니다.

판매처와 기기·OS별 조건은 달라질 수 있습니다. 이 글은 구매처의 진단·환불 결정을 대신하지 않습니다. 정정 요청 →